What is my deductible when I file a claim?

For Extended Warranty, there is no deductible when filing a claim. As for Damage 

Protection, the deductible amount is 20% of the purchase price of the large 

appliance paid by the customer if its price is below RM200, and 5% if its price is 

RM200 and above.

For example, if the large appliance's price is RM1,000 and the repair cost is RM300. 

Since the price of product is above RM200, the calculation is as per below:

Deductible: [Large Appliance's price x 5%]: RM1,000 x 5% = RM50

The claims amount: [Repair cost – Deductible]: RM300 – RM50 = RM250

Another example is if the large appliance's price is RM150 and the repair 

cost is RM50. Since the price of product is below RM 200, the 

calculation is as per below:

Deductible: [Large Appliance's price x 20%]: RM150 x 20% = RM30

The claims amount: [Repair cost – Deductible]: RM50 – RM30 = RM20

Berapakah jumlah potongan saya apabila saya membuat tuntutan?

Untuk Jaminan Panjang, tiada potongan apabila membuat tuntutan. Manakala untuk Perlindungan Kerosakan, jumlah potongan adalah 20% daripada harga pembelian peralatan besar jika harganya di bawah RM200, dan 5% jika harganya RM200 ke atas.

Contohnya, jika harga peralatan besar adalah RM1,000 dan kos pembaikan adalah RM300. Oleh kerana harga produk melebihi RM200, pengiraannya adalah seperti berikut:

Potongan: [Harga Peralatan Besar x 5%]: RM1,000 x 5% = RM50
Jumlah tuntutan: [Kos Pembaikan – Potongan]: RM300 – RM50 = RM250

Contoh lain ialah jika harga peralatan besar adalah RM150 dan kos pembaikan adalah RM50. Oleh kerana harga produk di bawah RM200, pengiraannya adalah seperti berikut:

Potongan: [Harga Peralatan Besar x 20%]: RM150 x 20% = RM30
Jumlah tuntutan: [Kos Pembaikan – Potongan]: RM50 – RM30 = RM20